K místu události vyslal operační důstojník profesionální jednotky ze stanic Stará Boleslav a Mělník a ze stanice Mladá Boleslav vyjel řídící důstojník územního odboru, součastně vyrazila i místní jednotka SDH Veleň. Zároveň byly v rámci mezikrajské výpomoci vyslány jednotky HZS hl. města Prahy ze stanic HS3 Holešovice a HS10 Satalice.

V době příjezdu prvních jednotek byla už obsluha jeřábu mimo kabinu vozidla. Zraněnému muži hasiči společně s přítomnou zdravotnickou záchrannou službou poskytli prvotní ošetření a následně byl pacient transportován do pražské nemocnice. Velitel zásahu poté nechal vytýčit prostor, kam byl zakázán vstup, a vyčkalo se na příjezd statika. Ten pak prohlédl celou budovu, na kterou jeřáb spadl.

Po příjezdu zástupců firmy, která je majitelem jeřábu, bylo domluveno, že samotné vyprošťování si zajistí vlastními prostředky. Hasiči provedli sanaci drobného úniku provozních kapalin. Po dohodě s kriminální policií byl zásah v úterý okolo osmnácté hodiny ukončen. Druhý den by se měl na místo dostavit soudní znalec, který nejprve celé místo zadokumentuje, teprve poté dojde k samotnému vyproštění autojeřábu.